j'AI UNE QUESTION?
Foire Aux Questions
Voici les réponses
Le salon de dégustation (Charlesbourg)
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Mercredi:12:00-18:00 PM
Jeudi 11:30-21:00 PM
Vendredi 11:30-21:00 PM
Samedi 12:00-18:00 PM
Les enfants sont-ils admis ?
Oui ! Nous avons des boissons gazeuses et quelques grignotines pour les enfants.
Avez-vous des produits sans alcool ?
Nous avons des boissons gazeuses ainsi que de l’eau Perrier.
Nous avons aussi de la bière sans alcool importé.
Puis-je faire remplir un cruchon de bière (growler) au salon de dégustation ?
Oui! Il est possible de faire remplir un cruchon avec les bières en fût disponible. Nous demandons un dépôt de 4$ par cruchon. Nous avons aussi une carte fidélité (gratuite) sur le remplisage.Après votre 7ième remplissages le 8e est gratuit!
Prenez-vous les réservations ?
En raison du nombre limité de places au salon de dégustation, il n’y a pas de prise de réservation. Nous vous suggérons de téléphoner à la brasserie avant de vous déplacer afin de vérifier l’achalandage. Nous avons ajouté des tables extérieures pour agrandir notre capacité.
Deplus, nous avons des projets d’agrandissement du salon prochainement ( Stay tuned)
Faites-vous des visites de l'usine?
Actuellement,nous ne faisons pas de visite de nos installations et de notre chai.
Boutique en ligne
Est ce qu'il y a possibilitée de proxy?
Oui,les proxys sont acceptés.Lors de vos achats en ligne,il est important de mettre le nom de la personne qui vient chercher votre commande.Nous lui demanderons sur place une pièce d’identité et le numéro de la commande.
Avez vous une horaire de vos prochains lancement?
Pour toutes informations pertinentes en lien avec les lancements…suivez notre page Facebook.
Quel est le lieu de cueillettes de ma commande
À moins d’un avis contraire.La ceuillettes des commandes produites sur le site bg18.beer se font au pub 1165 18e Rue, Québec, QC G1J 0G6 .
La ceuillettes des commandes produites sur le site brasserie-generale.myshopify.com se fait à l’usine même 400 rue du platine à Charlesbourg
Selon nos heures d’ouverture ainsi que l’heure choisis de récupération.
Est ce que la carte fidélité des cruchons fonctionne lors des commandes en ligne?
Non, la carte fidélitée n’est qu’utilisable sur place. Il nous fera plaisir d’estamper votre carte suite à votre commande.Toutefois, le 8e cruchons gratuit n’est pas fonctionnel sur notre site de vente en ligne.
Livrez-vous les commandes par la poste?
La cueillette sur place est le seul moyen pour récupérer vos commandes.
Quelles sont les bières disponibles pour emporter en ce moment ?
La liste des produits disponibles pour emporter est sur nos site de boutique en lignes.
Bières
Quelles bières seront brassées dans prochainement ?
Suprise!! Lors de votre visites, vous pouvez demander aux gens de l’usine ou du pub.
Nous en faisons régulièrement des annonces sur notre page Facebook
Remplisez-vous des tonneaux (kegs) aux particulier?
Pour le moment,notre production de bière en fût est limitée.Il est bien rare que nous acceptons de tel demande. Nous vous invitons à nous écrire tout de même.
Détaillants
Je voudrais vendre vos produits. Que dois-je faire ?
Il faut nous écrire votre intérêt à vente@bgenerale.com ou crée votre compte sur PIVOTHUB Il est possible commander sur leur plateforme.
Qui est votre distributeur?
Au niveau de la livraison,notre distribution s’effectue avec Brouhh.
Pour plus d’informartion, visitez leur site internet brouhh.com